POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE RESERVAS

1 - CANCELAMENTO DE RESERVA

Cancelamento em até 30 dias de antecedência: devolução com cobrança de 10% sobre o valor enviado mais as despesas legais (DOC, CPMF, ETC).
Cancelamento em 29 a 15 dias de antecedência: devolução com cobrança de 40% sobre o valor enviado mais as despesas legais (DOC, CPMF, ETC).
Cancelamento com menos de 15 dias: não haverá devolução nem créditos para uso futuro.
Realizado o check-in no hotel/camping, os valores a serem acertados deverão corresponder à totalidade da reserva, mesmo que não seja utilizada integralmente.

Atenção: Em caso de não comparecimento no dia da hospedagem, sua reserva permanecerá disponível por 24 horas. Após este período, a reserva estará automaticamente cancelada e não haverá devolução do depósito enviado e nem crédito para uso futuro.

2 - CANCELAMENTO DE RESERVA para datas especiais

(Alta temporada e Média Temporada: Natal, Reveillon, Carnaval, Feriados, Eventos, Congressos e outros antecipadamente especificados).
Cancelamento até 30 dias de antecedência: devolução com cobrança de 10% sobre o valor enviado mais as despesas legais (DOC, CPMF, ETC).
Cancelamento de 29 a 15 dias de antecedência: devolução com cobrança de 40% sobre o valor enviado mais as despesas legais (DOC, CPMF, ETC).
Cancelamento com menos de 15 dias: não haverá devolução nem créditos para uso futuro.
Baixa temporada: Cancelamento de reserva só será aceito com no mínimo 15 dias de antecedência. No ato da devolução será cobrada uma taxa de 10% do total enviado mais as despesas legais (DOC, CPMF, ETC). (Exceto Pacotes Especiais).
Cancelamento com menos de 15 dias: não haverá devolução nem créditos para uso futuro.

OBS: Após realizado o check-in no hotel/camping, os valores a serem acertados deverão corresponder a totalidade da reserva, mesmo que não seja utilizada integralmente.

Atenção: Em caso de não comparecimento no dia da hospedagem, sua reserva permanecerá disponível por 24h a contar do horário de entrada (13h). Após este período a reserva estará automaticamente cancelada e não haverá devolução do depósito enviado e nem crédito para uso futuro.

 

Dúvidas ou maiores esclarecimentos, favor entrar em contato conosco. Atendimento das 08:00 às 21:00h.

Voltar